照片来源:DFID

重塑国际发展:五年的经验教训

当我们最大的计划之一即将结束时,我们会反思我们所学到的有关如何建立开放的,协作的举措以改变国际发展的知识。

AOpenify是OpenIDEO, IDEO.org 英国国际发展 部(DFID)的 一项联合计划,其中 包括一系列开放式创新挑战,旨在通过协作和以人为本的设计来加强国际开发部门。 每位Amplify Challenge获奖者都获得了资助,并在挑战后的18个月中获得了设计支持,以使他们的想法变为现实。

在国际发展空间中,申请资金通常是在封闭的环境中进行的,利益相关者之间很少互动,直到做出资金决定为止。 您是否曾经想过我们应该尝试一种新方法? 我们做到了,这就是我们共同创建Amplify的原因。

自2014年2月以来,“扩大计划”推动了一系列八个开放式创新挑战,涉及从农业创新到难民教育的各种国际发展主题。 我们审查了5500多个在线提交的内容,为500多个入围组织提供了支持,并在19个国家/地区选择了46个受赠方,以从IDEO.org获得资金和设计支持。 在计划即将结束时,已向该创新者社区支付了超过500万美元。

通过OpenIDEO的在线平台,我们已经确定了强有力的早期构想,这些构想可以解决世界上一些最棘手的问题,在全球范围内拥有近150万最终用户。 今年6月,我们将庆祝该计划的结束以及这些团队的有力工作。 这是一次有意义的旅程,我们在此过程中已经学到了一些重要的经验教训。

1.竞争合作

从传统的开发组织申请资金可能压力很大,不透明且具有竞争力。 在典型的资金结构中,申请人无法彼此分享他们的想法,见解和灵感。 在Amplify,我们已经看到了促进协作环境的好处。 正如OpenIDEO董事总经理Jason Rissman解释的那样, 我们对RFP流程进行了重新构想,以使组织更轻松地共享想法并打破孤岛。

所有Amplify Challenge想法都已在OpenIDEO的在线平台上公开发布。 公开提出想法并欢迎建设性反馈需要脆弱性和勇气。 我们知道,有些组织会如此公开地分享他们的想法是艰巨的,但是透明性允许真正的学习和成长,这是由一个充满同情心的全球社区推动的。

Samasource Digital Basics 是“青年赋权”挑战赛的冠军。 他们正在为年轻的肯尼亚人提供与市场相关的技能,并将他们与技术行业的就业机会联系起来。

鼓励团队阅读其他申请人的建议,共享资源并建立联系。 我们看到了这个开放机会对许多参与者有多大帮助。 例如,刚果民主共和国的创新者可能具有与加德满都的社会企业共享的新观点,这可能促使他们考虑采用新方法。 在整个过程中及以后,我们的参与者逐渐形成了友情,在此过程中寻找支持者,思想伙伴甚至业务伙伴。

“放大流程的优点在于,像我们这样的小型NGO可以访问来自世界各地的设计和迭代情报。 我们设计,迭代和修改新解决方案的委员会一夜之间增加到45个人。”
—刚果民主共和国女英雄崛起的玛·娜玛达慕

每个挑战的框架都为努力工作的问题解决者带来了共同的目标感,他们常常在工作中感到与世隔绝和孤独。 这种透明性和协作导致更明智的解决方案和更大的社区影响力。 我们的“挑战挑战”中产生的势头创建了一个真实的数字社区,该社区由基层社区的非政府组织,大型国际组织,拥护者和实践者组成,他们共同致力于推动变革。

2.为所有参与者提供价值

尽管Amplify每次挑战赛都会收到数百份申请,但资源仅允许大约五个组织最终每次获得资金和设计支持。 因此,“扩大挑战”流程旨在为所有参与组织创造价值,而不管它们是否最终被选为“最佳创意”。 对于许多人来说效果很好。 我们怎么知道? 我们问了参与者。

“我们喜欢Amplify模型,因为它使我们能够探索想法并专注于测试和设计思维。 通过这个过程,我们已经能够将我们的愿景变成切实可行的东西。 与传统投资者不同,Amplify是鼓励批判性和创造性思维的绝佳平台!”
—坦桑尼亚灵感创意的 小艾莉·萨利姆(Ally Salim Jr.)

挑战结束后,我们对社区进行了调查,以了解体验对他们的想法和团队的影响。 我们听取了参与者关于以下四个主要好处的一致反馈:

  1. 网络:由于我们开放的平台和社区管理策略,组织建立了信誉,与其他创新者建立了联系,相互学习,并随着时间的推移利用了社区。
  2. 设计思维:尽管所有参与者在设计思维过程中都处在不同的时刻,但是挑战赛提供了工具来帮助每个团队快速学习或完善他们在头脑风暴,面试和原型制作方面的技能。
  3. 讲故事:表达新想法可能很难。 挑战促使参与者考虑主要听众,并调整他们讲故事的方式。 例如,所有参与者都学会了用一句话来解释他们的想法。 讲故事的支持使社区能够为网络,营销工作和筹集资金做出具体准备。
  4. 反馈:参与者引用的最大好处是他们收到的直接反馈。 反馈对于增长至关重要,但通常很难获得反馈。 我们感谢技术专家在Amplify的一生中投入的数百个小时,为525个入围创意提供了详细的反馈,以帮助他们成长并在社区中产生影响。
“全人类包容” 是“残疾与包容挑战”的赢家。 他们正在创造一种综合资源,以协助中低收入国家的雇主为残疾人创造包容性的工作场所。

3.基金团队,而不是想法

Amplify对一系列挑战的长期承诺的一个好处是有机会随着时间的推移迭代流程和策略。 秉承以人为本的设计理念,我们认真记录每次在挑战赛过程中反复学习的经验教训。

尽早学习Amplify计划的好处是可以识别具有深刻见解的团队,而不仅仅是专注于有趣的想法。 在我们之前的挑战过程中,我们了解到最适合从Amplify中受益的受赠者是那些具有早期想法的人,而不是那些测试空间很小的既定项目。 这些团队也不惧怕提出很好的问题,而不是假设他们掌握了所有答案。 这反映了我们所谓的“学习者思想”,本质上是考虑不同方法和解决方案的意愿。 同样重要的是,创新者必须做好准备,要为学习和创建真正具有影响力的解决方案而失败。

尼泊尔玛丽·斯托斯国际组织/ Sunaulo Parivar和Viamo 是生殖健康挑战赛的获胜者。 他们正在创建按需拨入服务,以使社区可以获取生殖健康信息。

我们将这些学习成果转化为我们的挑战过程和资格标准。 首先,我们鼓励具有新想法的团队在其现有工作中提出申请。 我们的申请包括一些问题,以帮助我们了解申请人正在解决的问题,将在其中实施新想法的社区环境以及组织的优势和增长领域。

我们还将更多的注意力集中在衡量申请人对歧义,实验和失败的胃口上。 OpenIDEO挑战平台的开放性和灵活性,通过在战略设计阶段观察参与者的进度,为他们提供了一个了解参与者的独特机会,有助于我们做出更好的投资决策。 完善我们的申请流程可确保真正最具创新性和以人为本的申请人成为最具竞争力的人。

4.寻找那些让社区开车的人

Amplify设计的核心目标之一是鼓励解决方案和解决方案者与最终用户建立更紧密的联系并与他们共同创造。 挑战流程的设计旨在让拥有深厚社区网络的申请人大放异彩。

如果我们的团队必须为此计划选择最重要的单个评估标准,那么可以说,创新能力可以满足社区的实际需求。 尽管创新者表达来自飞行员的经验和所取得的影响的能力是应用过程的关键,但是不扎根于真正的社区见解的想法并不是Amplify的有力竞争者。

为了支持与社区的这种联系,我们提供了工具和资源(包括面试指南和旅程地图),这些工具和资源可以装备并鼓励申请人与最终用户对话。 我们想听故事和名言,看照片,并观看基于真实人类需求的想法。 我们已经看到,当创新者与受益者一起设计时,最终的解决方案具有更大的被采用和长期成功的潜力。 大型国际资助者有时很难获得这种社区级别的见解,但是我们的流程有助于最大程度地减少资助者与最终用户之间的理解差距。

“ Amplify确保以创新的方式解决社区中的问题。因为它鼓励以人为本,然后才开始设计并以适合他们需求的量身定制的新解决方案结束。它鼓励直接向要设计的人学习对于。”
乌干达 AFCCAD Richard Kafuma


了解以人为中心的设计方法并不是参加Amplify Challenges的先决条件,但是随着时间的推移,我们已经了解到,在听取社区意见方面具有天然实力的组织往往是强有力的合作伙伴。 他们知道如何掌管社区,并以谦卑和开放的态度进行领导。

Kupenda for Children(儿童基金会)是Amplify获奖者,在肯尼亚实施了一项培训计划,以使社区领导者支持残疾人的优质护理并减少有害的传统习俗。

通过Amplify,我们已经学会了如何在开放式创新挑战中更具战略性和针对性。 我们已经获得了关于如何确定最适合支持其社区的组织以及如何通过设计思维来帮助他们产生可持续影响的更深刻的见解。 我们对国际发展的这种强大改组感到鼓舞,社区在其中推动着他们希望看到的变化,而我们有机会继续测试和完善这种方法,我们对此感到兴奋。

这种在国际发展中进行开放式创新的方法正在传播:自启动Amplify OpenIDEO以来,已与多个基金会和政府合作实施类似的挑战。 这些新的出资者均已投资超过100万美元,以支持难民教育循环经济和平建设等多个领域的创新者。

没有OpenIDEO社区的参与,热情和辛勤工作,Amplify不可能实现所有的创新,协作和学习。 对于那些参加挑战赛,自愿担任技术专家评审或在平台上合作的人们,我们向您表示深深的谢意,并向您致敬以改善世界各地社区的生活质量。

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